Amazon軽貨物ドライバーの失敗（誤配）

2022年11月5日（土）　労働時間：10時～21時30　走行距離：211㎞

　またミスをしてしまった…。いわゆる誤配だ。

商品を他のお宅へ置き配してしまった。誰しもが通る道だと聞いているが、やはり落ち込んでしまう。

　実は先週も1件やっていて、これで2週連続の誤配である。

田舎によくある光景で、県道沿いに同じような細長い敷地に細長い建物、あちこちに同じ苗字。

日に日に配達件数が多くなっていき、急いでいたこともあるが、慎重に確認はしていたつもりだった。わからない場合は、インターホンで直接手渡しを行っていたが、今回抜けていたのだ。（というか不在だった）

誤配とクレームだけは避けようと、気を使っていたが、それでもしてしまう。

慎重すぎると、休憩時間が無くなり体力的に午後便に響いてしまう。

　今回の誤配に至った、圧倒的な落ち度が見つからないままモヤモヤしている…。

誤配が何故いけないかというと…

• 配達先、誤配先のお客様が困惑する
• 信用が落ちる
• 無駄に走らなければならなくなって、時間とガソリン代が増加
• 事故のリスクが増加

そのほか、Amazonの信用度やショップの負担なども考えられる。

　それにしても、配達件数が多すぎてなぜ誤配に至ったのかがわからない…。

このままだとまた同じような失敗をしてしまう。しかし、原因と対策が思い浮かばないのだ。

とりあえず、他の人に聞いてみよう。